Garantie

Lebenslange Garantie

Bei myToner24.de legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit, deshalb bieten wir Ihnen eine lebenslange Garantie auf alle Toner. Unsere Garantie umfasst sowohl Herstellungs- als auch Materialfehler und bietet Ihnen somit einen umfassenden Schutz. Falls solche Fehler innerhalb des Nutzungszeitraums auftreten sollten, stellen wir Ihnen entweder kostenfrei einen gleichwertigen Artikel zur Verfügung oder führen eine kostenfreie Reparatur durch. Sollte das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar sein, garantieren wir einen Austausch gegen ein gleichwertiges Nachfolgemodell. Ihre Zufriedenheit und ein reibungsloser Betrieb Ihrer Geräte sind uns sehr wichtig. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundenservice zu wenden.

Garantiebedingungen

• Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie den Antrag schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse senden: rma@mytoner24.de. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und der Kundennummer / Rechnungsnummer.
• Der defekte Toner muss auf eigene Kosten und eigene Verantwortung an uns zurückgeschickt werden. Stellen Sie sicher, dass der Toner ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandversicherungsschutz in Anspruch zu nehmen, um eventuelle Verluste oder Schäden während des Transports abzudecken.
• Für einen Garantiefall darf der Toner nicht die vom Hersteller angegebene Reichweite überschreiten. Bitte überprüfen Sie die Informationen auf der Verpackung oder in der Produktbeschreibung, um sicherzustellen, dass der Toner innerhalb der angegebenen Reichweite liegt. Die Garantie gilt nicht bei normaler Abnutzung und Verschleiß.
• Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler oder Mängel ab, die während des normalen Gebrauchs auftreten. Sie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Installation oder unsachgemäße Verwendung des Toners verursacht wurden.
• Die Garantie erlischt, wenn der Toner von einer nicht autorisierten Person repariert oder geändert wurde oder wenn das Etikett oder Siegel am Toner entfernt oder beschädigt wurde.
• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Umwelteinflüsse verursacht wurden. (z.B. bei starken Temperaturschwankungen, Feuchtigkeit, Staub und Schmutz o.Ä.)
• Verschleißteile wie Fuser, Transferband, Einzugswalzen, Trommel, etc sind von der lebenslangen Garantie ausgeschlossen und haben eine Gewährleistungsfrist von 12 Monate ab Lieferdatum
• Jegliche Haftung beschränkt sich auf den ursprünglichen Kaufpreis des Toners und umfasst keine indirekten, zufälligen oder Folgeschäden.

Unsere Adresse für die Rücksendung lautet:

Retoure
Hummel & Pfeifer GmbH
Im unteren Ried 16
75382 Althengstett
Deutschland
Telefon: +49 (0)7051 9331121
E-Mail: rma@mytoner24.de

Nach Erhalt des defekten Toners werden wir diesen einer gründlichen Prüfung unterziehen. Falls der Toner tatsächlich fehlerhaft ist und die Garantiebedingungen erfüllt, werden wir nach eigenem Ermessen entweder den Toner reparieren, ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass gesetzlich bestehende Widerrufsrechte von diesen Garantieversprechen unberührt bleiben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu klären und Ihnen weitere Informationen zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantiebedingungen als Richtlinie dienen und wir behalten uns das Recht vor, diese nach eigenem Ermessen zu aktualisieren oder zu ändern.